Los Ángeles.— Un vuelo de United Airlines con destino a Shanghái, China, tuvo que regresar a California después de que el piloto olvidara su pasaporte.
El vuelo UA198, que partió de Los Ángeles a las 16:42 horas (tiempo del Este), ya sobrevolaba el océano Pacífico cuando, de manera inesperada, el Boeing 787 dio media vuelta y se dirigió a San Francisco, según registros de la página Flightradar24.
United Airlines confirmó a la agencia AFP que se dispuso una nueva tripulación para completar el viaje. El avión despegó nuevamente a las 20:28 horas y llegó a Shanghái a las 00:48 (hora local), con seis horas de retraso.
Compensación a los pasajeros
Para mitigar las molestias, la aerolínea ofreció cupones de comida por 30 dólares a los pasajeros afectados, aunque algunos consideraron insuficiente la compensación.
Yang Shuhan, una pasajera china a bordo del vuelo, relató a CNN que el piloto estaba visiblemente frustrado cuando informó sobre la situación a través del intercomunicador. Además, señaló que presentó una reclamación de indemnización en la web de la aerolínea, pero aún no ha recibido respuesta.
Indignación en redes sociales
La situación generó indignación entre los pasajeros, quienes recurrieron a redes sociales para expresar su descontento.
"¿UA198 desviado a San Francisco porque el piloto olvidó su pasaporte? Ahora estamos atrapados más de seis horas. Totalmente inaceptable. ¿Qué compensación ofrecen por esta negligencia?", escribió en X el usuario @ParamSinghKalra.
United Airlines respondió con un mensaje genérico:
"Hola. Nos disculpamos sinceramente por esta interrupción inesperada en su viaje. Para obtener ayuda con su reserva, puede comunicarse con nuestro equipo de Agentes a la Carta en http://united.com/aod".
A pesar de la polémica, la aerolínea no ha anunciado más medidas para compensar a los pasajeros por el retraso.
